איך יצירה דיגיטלית הופכת להדפס איכות-גלריה שמגיע עד הדלת — וכל מה שכדאי לדעת בדרך.
כל יצירה נולדת על המסך, נדפסת באיכות גלריה, נארזת באהבה — ומגיעה מוכנה לתלייה עד הדלת שלכם.
כל יצירה מודפסת במיוחד עבורכם, לפי הזמנה — לא נשלפת ממחסן מלא בפוסטרים מיתומים. אנחנו מדפיסים באיכות גלריה על חומרים נבחרים, בדיו עמיד שנועד להישאר יפה שנים, לא עד יום שלישי הבא.
בחרתם מסגרת, זכוכית או הדפסת מוזיאון בהזמנה? מעולה — הכול מיוצר ומורכב אצלנו ומגיע מוכן לתלייה. אתם רק צריכים מסמר (ואת זה, למרבה הצער, עדיין לא הצלחנו לשלוח בדואר).
מכיוון שאנחנו מייצרים כל פריט מאפס, יש שני שלבים:
נעדכן אתכם בכל שלב, כדי שלא תצטרכו לרענן את עמוד ההזמנה כל חמש דקות (גם אם זה מפתה).
יצירות גדולות, זכוכית מוזיאון והרכבות מיוחדות לוקחות קצת יותר — דברים יפים לא ממהרים.
אנחנו אורזים כל יצירה כאילו היא שלנו: פינות מוגנות, שכבות מגן, וקרטון שיכול לספוג ברוגז את כל מה שחברת השילוח תזרוק עליו. המטרה פשוטה — שהיצירה שתגיע אליכם תיראה בדיוק כמו זו שאישרתם על המסך.
משלוח עד הבית — מחיר אחיד לכל כתובת בישראל. בלי כוכביות, בלי "החל מ־", בלי סכום שמשתנה לפי המרחק. אילת ומטולה משלמות בדיוק אותו דבר.
המחיר מוצג בבירור בקופה לפני התשלום — מה שרואים בסיכום ההזמנה זה מה שמשלמים. סוף.
כרגע אנחנו שולחים בכל רחבי ישראל. גרים מעבר לים, או רוצים לשלוח יצירה כמתנה לחו״ל? כתבו לנו ונמצא פתרון — אמנות טובה שווה קצת מאמץ לוגיסטי.
לאורך כל הדרך תדעו בדיוק איפה היצירה עומדת: אישור הזמנה, תחילת הפקה, יציאה למשלוח ומסירה. בלי להיעלם ובלי "הבקשה שלך בטיפול" גנרי במשך שבועיים. אתם תמיד יכולים לראות את הסטטוס באזור ההזמנות שלכם.
קורה, גם אם ממש לא בכוונה. אם היצירה הגיעה פגומה, שרוטה או פשוט לא כמו שהיא צריכה להיות — נתקן או נחליף, על חשבוננו. בלי חקירות, בלי דרמה.
כל מה שאנחנו מבקשים: צלמו את הפגם ואת האריזה ופנו אלינו תוך 7 ימים מקבלת המשלוח, כדי שנוכל לטפל בזה מהר.
אין פריטים במלאי. גם יצירה שנבחרה מהגלריה מודפסת וממוסגרת רק אחרי ההזמנה, לפי מה שהלקוח בחר — גודל, מסגרת, זכוכית ופספרטו. לכן היא נכנסת לחריג שבחוק לטובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן, ואינה ניתנת לביטול לאחר תחילת ההפקה.
מה כן אפשר לבטל: הזמנה מהגלריה — עד תחילת ההפקה. בריף בהזמנה אישית — בכל רגע עד בחירת היצירה הזוכה, בהחזר מלא. פנו אלינו מוקדם ככל האפשר ונעצור אם עוד לא התחלנו.
פגם או טעות מצדנו? זה תמיד באחריותנו (ראו סעיף 07). לכן אנחנו משקיעים בהמחשה ובתקשורת לפני ההפקה — בהזמנה אישית רואים את היצירה על צילום הקיר שלכם בגודל אמיתי, ובגלריה רואים בדיוק מה נדפס. מתלבטים לפני הזמנה? אנחנו כאן לעזור לבחור נכון.
נשארה שאלה על משלוח, אריזה או לוחות זמנים? דברו איתנו — עדיף לשאול לפני, מאשר לתהות אחרי.